WHYではなく、WHAT

ここで「何で？」って聞いてしまうと、ごにょごにょと言い訳をしたり、取り繕って話をしてしまうため、お互いによくないことになってしまうケースが多いと。特に目上の人間に対して。

確かに、その通り、じゃあ何て言うのかと。

「何があった？」

！！！

この違いで相手を萎縮させることなく状況を話してもらいやすくなるし、カバーもできればアドバイスもしてあげやすくなる。

たった一言でこんなにも効果が違うものかと、こういうのを思いやりというのかと、そう思った次第です。